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100 Tage Probeschlafen | 10 Jahre Garantie | Gratis Versand
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Wir Faultiere legen eine kurze Verschnaufpause ein und sind von Freitag, 24.06.2022 bis Sonntag, 03.07.2022 auf Betriebsurlaub.
In dringenden Fällen erreichst du uns per E-Mail: [email protected].
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Deine HONGi Lieferung erfolgt direkt und kontaktlos bis vor deine Haustüre.
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Deine Faultiermatratze
auf dem Weg zu dir

Deine HONGi die Faultiermatratze kommt per Gratisversand in einer kompakten HONGi Box direkt zu dir nach Hause. Sollte die Faultiermatratze deine Erwartungen innerhalb der 100 Tage Probeliegens nicht erfüllen, holen wir sie kostenfrei zurück.

Welche Länder werden kostenlos beliefert?

Österreich
gratis
Deutschland
gratis
Luxemburg
gratis
Schweiz
Versandkostenpauschale
Innerhalb von Österreich, Deutschland (Festland) und Luxemburg fallen für dich keine Versandkosten an. Für den Versand in die Schweiz gilt eine Versandkostenpauschale. Gerne versenden wir deine individuelle Faultiermatratze auch in andere EU-Länder. Bitte beachte allerdings, dass dabei die Lieferkonditionen variieren können. Dein HONGi Service- Team berät dich gerne ausführlich dazu. Wir freuen uns auf deine Anfrage!
Zur Kontaktseite

Wer bringt mir meine Matratze nach Hause?

Deine Faultiermatratze wird, abhängig von ihrer Größe, von einem unserer Logistikpartner zugestellt: Die Österreichische Post oder Gebrüder Weiss.
 

Wo genau wird meine Lieferung abgeladen?

Unsere Logistikpartner stellen deine HONGi Produkte frei Bordsteinkante zu: Das bedeutet, der Zusteller lädt deine Lieferung am nächstgelegenen, ebenen Straßenbereich der im Kaufvertrag angegebenen Lieferadresse ab (z.B. Gehsteig oder Zubringerweg).

Wie lange dauert es, bis meine Matratze bei mir angekommen ist?

Da deine Faultiermatratze individuell gefertigt wird, trifft sie in 8-20 Werktagen nach Bestellung und Zahlungseingang bei dir ein. Wünschst du dir einen späteren Lieferzeitpunkt, kannst du diesen direkt mit dem HONGi Service-Team vereinbaren.
 

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Beim Versand mit der Österreichischen Post erhältst du einen Link zur Sendungsverfolgung direkt von der Post. Damit kannst du genau sehen, an welchem Tag deine Faultiermatratze geliefert wird. Bei einer Lieferung mit Gebrüder Weiss setzen sich unsere Logistikpartner telefonisch mit dir in Verbindung, um einen für dich passenden Zustelltermin zu vereinbaren.
 

In welcher Verpackung wird meine Faultiermatratze geliefert?

Unsere Faultiermatratzen werden in einer kompakten HONGi Box versendet. Die Maße der Box sind von der Breite der bestellten Matratze abhängig:
 
Breite < 140 cm
1x
Breite der Matratze
Maße der HONGi Box
80 cm
88 x 50 x 53 cm
90 cm
98 x 50 x 53 cm
100 cm
108 x 50 x 53 cm
140 cm
148 x 50 x 53 cm
Breite > 140 cm
2x
Breite der Matratze
Maße der HONGi Box
160 cm
88 x 50 x 53 cm pro Box
180 cm
98 x 50 x 53 cm pro Box
200 cm
108 x 50 x 53 cm pro Box

Wie schwer ist meine HONGi Box bei der Lieferung?

HONGi die Faultiermatratze wiegt durchschnittlich 25 kg. Das exakte Gewicht deiner HONGi Lieferung variiert allerdings je nach Matratzengröße und individuell verarbeiteter Materialien. Detaillierte Auskunft darüber erhältst du direkt von unseren Zustellpartnern:
Bei Versand durch die Österreichische Post ist das genaue Gewicht deiner Lieferung in deinem Sendungsverfolgungslink angeführt.
Bei Versand durch Gebrüder Weiss kannst du bei telefonischer Vereinbarung des Zustelltermins Auskunft über das genaue Gewicht deiner Lieferung erhalten.

Was beinhaltet meine HONGi Lieferung?

In deiner HONGi Box findest du einen zusammengerollten Matratzenkern im straffen Innenbezug, sowie einen flauschigen HONGi Außenbezug. Zusätzlich liegt dein persönliches HONGi Welcome Package mit allen wichtigen Informationen zum Aufbau und zur Pflege deiner Faultiermatratze bei. Für einen rundum gelungenen Start in dein neues Schlaferlebnis.

Kann meine alte Matratze mitgenommen werden?

Leider können bei der Lieferung deiner Faultiermatratze derzeit keine Alt-Matratzen angenommen werden. Vielleicht kann dir deine Stadtverwaltung oder Gemeinde bezüglich einer kostenlosen Sperrmüllabholung behilflich sein.

Bequeme Lieferung.
Sorgenfreie Rückgabe.

Mehr zum kostenlosen Rückversand

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oder fülle unser Kontaktformular aus.
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Weitere Hinweise
  • Deine Bestellung wird erst mit dem Klick auf den Button "Jetzt Kaufen" verbindlich an uns geschickt.
  • Bestellungen und Lieferungen sind innerhalb Österreichs, Deutschlands, Luxemburgs und der Schweiz möglich. Für andere Länder nimm bitte Kontakt zu unserem Service-Team auf.
  • Die Lieferung erfolgt nach Bestellung, unabhängig von der Zahlungsmethode, innerhalb von ca. 10 bis 21 Werktagen.
  • Du hast per Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachte die weiteren Einzelheiten und Ausnahmen dazu in unseren AGB.
  • Alle Zahlungsarten sind ohne Aufpreis.