Garantiebedingungen

Unsere Qualitätsprodukte aus Österreich basieren auf jahrzehntelanger Erfahrung und den neuesten Erkenntnissen aus Ergonomie und Schlafforschung. In vollem Umfang kannst du die Komfortvorteile deiner HONGi Faultiermatratze in Kombination mit einer entsprechenden Optimo Unterfederung (Lattenrost) genießen. Die einzelnen Komponenten sind perfekt aufeinander abgestimmt und ergeben ein Schlafsystem, das dir über viele Jahre hinweg, mit dem ergonomisch richtigen Liegekomfort, angenehme Nachtruhe und erholsamen Schlaf bieten wird.
 

Garantieleistungen deiner Faultiermatratze
 

Die HONGi Garantieleistungen kannst du direkt bei uns via Kontaktaufnahme mit unserem Service-Team geltend machen. Die gesetzlichen 2 Jahre Gewährleistung werden durch diese Garantieleistungen in keiner Weise eingeschränkt. Mit unserer Garantieleistung wird die laufende Garantiezeit nicht unterbrochen, es weist auch nicht auf eine neue Garantiefrist hin.

Du erhältst von HONGi zusätzlich 8 weitere Jahre freiwillige Garantieleistungen, auch für Lattenroste, welche wir über Optimo beziehen. Für diese gelten folgende Bedingungen:

  • ab 3. Nutzungsjahr übernehmen wir 80 % Garantieleistung vom Neupreis
  • ab 4. Nutzungsjahr übernehmen wir 70 % Garantieleistung vom Neupreis
  • ab 5. Nutzungsjahr übernehmen wir 60 % Garantieleistung vom Neupreis
  • ab 6. Nutzungsjahr übernehmen wir 50 % Garantieleistung vom Neupreis
  • ab 7. Nutzungsjahr übernehmen wir 40 % Garantieleistung vom Neupreis
  • ab 8. Nutzungsjahr übernehmen wir 30 % Garantieleistung vom Neupreis
  • ab 9. Nutzungsjahr übernehmen wir 20 % Garantieleistung vom Neupreis
  • ab 10. Nutzungsjahr übernehmen wir 10 % Garantieleistung vom Neupreis

Von unserer Garantiezusage müssen wir ausschließen:

  • Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurden, z.B. Anwendung von Gewalt, Überlastung, vom Käufer durchgeführte Veränderungen etc.
  • Mängel, die auf natürlicher Abnutzung beruhen, z.B. Ermüdung von Federelementen, Federleisten oder Kunststoffteilen.
  • Matratzenbezüge und -griffe sowie andere Stoffbezüge.
  • Verschmutzung durch Stockflecken (Schimmel).
  • Motoren und elektronische Bestandteile unterliegen ausschließlich der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren.

 

Zusätzliche Informationen für DEINEN gesunden Schlaf
 

Das optimale Schlafklima:
Als ideal für tiefen, erholsamen Schlaf gilt ein gut durchlüftetes Zimmer mit einer Raumtemperatur von ca. 18 °C bei einer relativen Luftfeuchtigkeit von 40 % bis 60 %.

Lass deine Matratze atmen:
Gönn deiner Matratze nach dem Aufstehen etwas Frischluft, damit die über Nacht angesammelte natürliche Feuchtigkeit entweichen kann. Bei geschlossenen Bettkästen empfehlen wir, die Matratze leicht anzuheben, um sie auch von unten zu durchlüften (mind. 1x pro Woche).

Pflege leicht gemacht:
Deine HONGi Faultiermatratze hat einen waschbaren Außenbezug sowie Innenbezug. Wasch bitte beim Außenbezug nur eine der Bezugshälften pro Waschgang. Mit Hilfe des umlaufenden Reißverschlusses lassen sich die Bezugshälften leicht voneinander trennen. Beachte bitte die jeweiligen Hinweise auf den Pflegeetiketten der Bezüge.

HONGi Faultiermatratzen passen sich an deine Bedürfnisse an:
Nach den ersten Nächten ist eine Adaptierung der Matratze an deine individuelle Körperform üblich. Dies gibt dir die Sicherheit, dass sich deine Matratze an deinen Körper bestmöglich angepasst hat. Der Liegekomfort deines Schlafsystems wird dadurch in keiner Weise beeinträchtigt.


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