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Einfach gut schlafen. – Einfach gesund bleiben.

 

Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen COVID-19 Schutzmaßnahmen vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen kann.


Häufige Fragen

Inwiefern ist HONGi betroffen von der Coronakrise?

Wir sind ein kleines, feines Team in einem kleinen, feinen Unternehmen. Als solches trifft uns die Coronakrise selbstverständlich auch. Die Gesundheit & das Wohlergehen von dir, unseren Mitarbeitern & allen anderen Menschen haben bei uns allerdings immer oberste Priorität.
Vertrauen und Optimismus stecken in unserer Natur: Deshalb sind wir sicher, dass die HONGi-Faultierfamilie diese herausfordernde Zeit gemeinsam erfolgreich meistern wird.

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Wie meistert HONGi die Coronakrise?

Unter Einhaltung aller empfohlenen Schutzmaßnahmen versuchen aktuell auch wir, zu unserem „normalen“ Faultieralltag zurückzukehren. Das bedeutet, wir sind weiterhin wie gewohnt für dich erreichbar, und arbeiten nun auch wieder von unserem HONGi Hauptquartier in Wien aus, sowie teilweise im Home Office. Auch unser fleißiges Produktionsteam hat sich, aus gegebenem Anlass, neu organisiert und Arbeitsabläufe umstrukturiert: Alle Mitarbeiter halten sich streng an die von der österreichischen Bundesregierung angeordneten Schutzmaßnahmen. Denn Sicherheit schafft Vertrauen.

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Liefert HONGi weiterhin Bestellungen aus?

Ja! Wir versprechen, dass deine Faultiermatratze sicher den Weg zu dir – nach Hause – finden wird.
Wir liefern aktuell uneingeschränkt nach Österreich, Deutschland, Luxemburg und in die Schweiz. (Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen COVID-19 Schutzmaßnahmen vereinzelt zu Lieferverzögerungen kommen kann.)
Selbstverständlich halten wir dich diesbezüglich zuverlässig auf dem Laufenden: Sollten sich, deine HONGi Bestellung betreffend, Änderungen ergeben, wirst du umgehend von deinem HONGi-Serviceteam informiert.

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Ist es überhaupt sicher, derzeit eine Matratze zu kaufen?

Ja! Wir versichern dir, dass unser Produktionsteam sich streng an alle von der österreichischen Bundesregierung angeordneten Schutzmaßnahmen hält.
Zudem wird deine individuelle Faultiermatratze, hygienisch verpackt in der sicheren HONGi-Box, direkt und kontaktlos vor deiner Haustür abgeliefert.

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Wie kann ich derzeit gut schlafen?

Für gewöhnlich werden wir nicht müde zu versichern, dass es sehr einfach ist, gut zu schlafen – vor allem auf deiner individuell angepassten Faultiermatratze. Aus eigener Erfahrung wissen wir allerdings, dass es in herausfordernden Zeiten wie diesen auch im gemütlichsten Bett sehr schwer sein kann, Ruhe und Erholung zu finden.
Dein HONGi-Serviceteam steht dir bei sämtlichen Anfragen rund um deine Faultiermatratze & mögliche Optimierungen zur Seite. Du erzählst, wir hören zu – und nehmen uns gerne Zeit für deine Anliegen.
Auch bei der Planung deines heurigen Sommers stehen dir unsere Schlafexperten mit spannenden Freizeit-Tipps und interessanten Infos zur Seite: Auf unserem Blog findest du aktuell viele spannende Beiträge rund um deine entspannte Zeit zuhause, Ideen zur Freizeitgestaltung und mehr.

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Sollte ich jetzt auf besondere Hygiene bei der Bettwäsche achten?

Bezüglich Haushaltshygiene, auch im Bereich Bettwäsche, wurden seitens Gesundheitsorganisationen bisher keine speziellen Empfehlungen ausgesprochen.
Möchtest du trotzdem ganz sichergehen, empfehlen wir dir, Bettwäsche zu nutzen, welche bei mindestens 60 °C in der Waschmaschine gewaschen werden kann. Besonders anzuraten sind z.B. einfärbige Bettbezüge aus reiner Baumwolle, da diese in der Regel bei bis zu 95 °C gewaschen werden können.
Keine Sorge! Auch deine Faultiermatratze garantiert gesunden und hygienisch unbedenklichen Schlaf: Den Innen- und Außenbezug deiner HONGi kannst du bedenkenlos bei 60 °C im Schonwaschgang waschen.
Zusätzlich ratsam ist es, auch deiner Waschmaschine selbst einmal wöchentlich eine gründliche Wäsche zu verpassen: Lasse sie dazu bei mindestens 70 °C im Heißwaschgang (ohne Wäsche!) durchlaufen.

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Wie erreiche ich euch aktuell?

Deine HONGi Schlafexperten sind wie gewohnt für dich da und nehmen sich gerne Zeit für deine Anliegen & Fragen!
Telefonisch erreichst du uns kostenlos Montag bis Freitag, von 10.00 - 18.00 Uhr:
Österreich & Deutschland: 0800 22 33 177
Schweiz: 0800 22 33 18
Luxemburg: 800 27 899
Oder du schickst uns, einfach & bequem, eine Nachricht an [email protected] oder über unser praktisches Kontaktformular.
Wir freuen uns auf deinen Anruf oder deine Nachricht!

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Du kannst uns werktags von 10-18 Uhr kostenlos unter 0800 22 33 177 aus Österreich & Deutschland bzw. 800 27 899 aus Luxemburg und  0800 22 33 18 aus der Schweiz erreichen.
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